Servicios de transcripción académica

Preguntas frecuentes (FAQs)

• 1. ¿Qué tipos de transcripción académica ofrecen?

  GoTranscript ofrece servicios de transcripción para entrevistas, grupos focales, conferencias, seminarios, historias orales, reuniones de investigación y más. Nuestros transcriptores humanos se especializan en transcripción académica en diversos campos.

• 2. ¿Qué tan precisos son los servicios de transcripción humana de GoTranscript?

  Nuestros servicios de transcripción son conocidos por su alta precisión, y normalmente alcanzan un 99% de precisión cuando se proporciona audio claro. También tenemos experiencia en el manejo de terminología académica compleja.

• 3. ¿Pueden manejar terminología especializada en mi campo?

  Sí, nuestros transcriptores con experiencia están capacitados para trabajar con términos especializados de diversas disciplinas académicas, incluyendo derecho, medicina, ciencias sociales y campos técnicos.

• 4. ¿Qué tan seguros están mis datos?

  GoTranscript garantiza total confidencialidad y seguridad de los datos. Todos los transcriptores firman acuerdos de confidencialidad (NDA), y utilizamos protocolos cifrados de almacenamiento y transferencia de archivos para proteger su información.

• 5. ¿Qué tiempos de entrega están disponibles para las transcripciones académicas?

  Ofrecemos tiempos de entrega flexibles según sus necesidades. Puede elegir entre 6-12 horas, 1 día, 3 días (nuestra opción más popular) o 5 días, cada uno con su precio correspondiente.

• 6. ¿Ofrecen descuentos para estudiantes y clientes académicos?

  Sí, ofrecemos un descuento del 10% para clientes académicos, incluidos estudiantes de doctorado, asistentes de investigación y departamentos universitarios.

• 7. ¿Qué formatos de audio aceptan?

  Aceptamos una amplia variedad de formatos de archivos de audio y video, incluidos MP3, MP4, WAV y muchos más. Solo suba su archivo y nosotros nos encargamos del resto.

• 8. ¿Pueden transcribir en varios idiomas?

  Sí, GoTranscript ofrece servicios de transcripción en varios idiomas. Al subir su archivo, puede seleccionar el idioma en el menú desplegable.

• 9. ¿Cómo aseguro la mejor precisión para audio de baja calidad o acentos marcados?

  Si su audio es de baja calidad o incluye hablantes con acentos marcados, puede seleccionar la opción de "Audio de baja calidad/acento marcado" en el formulario de pedido para garantizar el mejor resultado posible de transcripción.

• 10. ¿Cómo funciona el proceso de transcripción?

  El proceso es simple: suba sus archivos, personalice su pedido con sus requisitos específicos (tiempo de entrega, formato de texto, número de hablantes, etc.) y reciba su transcripción por correo electrónico o en su panel.

• 11. ¿Puedo solicitar una transcripción literal?

  Sí, ofrecemos tanto "Clean Verbatim" (editado para legibilidad) como "Full Verbatim" (incluye todas las palabras, sonidos y muletillas). Puede seleccionar su preferencia durante el proceso de pedido.

• 12. ¿Ofrecen marcas de tiempo en la transcripción?

  Sí, ofrecemos la opción de incluir marcas de tiempo en su transcripción. Puede elegir si desea marcas de tiempo y especificar su frecuencia si es necesario.

• 13. ¿Cómo subo archivos para transcripción?

  Puede subir sus archivos directamente desde su computadora o arrastrarlos y soltarlos en nuestro cargador. Aceptamos archivos de hasta varios gigabytes de tamaño.

• 14. ¿Puedo colaborar con mi equipo de investigación usando GoTranscript?

  Sí, nuestra plataforma permite compartir fácilmente las transcripciones con los miembros del equipo. Puede descargar la transcripción y compartirla o proporcionar acceso a través del panel de GoTranscript.

• 15. ¿Cómo contacto con soporte si tengo preguntas?

  Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de chat en vivo, correo electrónico o teléfono. También contamos con un equipo de soporte académico dedicado que puede ayudarle con solicitudes de transcripción complejas.

• 16. ¿Qué es Clean Verbatim vs. Full Verbatim?

  Clean Verbatim elimina muletillas (como "eh" y "mmm") y corrige errores gramaticales, mientras que Full Verbatim captura cada sonido exactamente como se dijo, incluidas repeticiones y falsos inicios.

• 17. ¿Puedo obtener un reembolso si no estoy satisfecho con mi transcripción?

  Sí, ofrecemos una garantía de satisfacción. Si no está satisfecho con su transcripción, la revisaremos o emitiremos un reembolso, según las circunstancias.

• 18. ¿Puedo seguir el progreso de mi transcripción?

  Sí, puede seguir el estado de su transcripción a través de su panel de GoTranscript, y le notificaremos por correo electrónico una vez que su transcripción esté completa.

• 19. ¿Transcriben datos de investigación confidenciales?

  Por supuesto. Nos tomamos la confidencialidad en serio. Nuestra plataforma está equipada con medidas de seguridad para garantizar que sus datos sensibles se manejen de forma segura, y todos los transcriptores firman acuerdos de confidencialidad (NDA).

• 20. ¿Cómo aplico mi descuento académico?

  El descuento del 10% para clientes académicos se aplica automáticamente durante el pago. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.