Services de transcription académique

Foire aux questions (FAQ)

• 1. Quels types de transcription académique proposez-vous ?

  GoTranscript propose des services de transcription pour les entretiens, les groupes de discussion, les conférences, les séminaires, les histoires orales, les réunions de recherche, et plus encore. Nos transcripteurs humains sont spécialisés dans la transcription académique dans divers domaines.

• 2. Quelle est la précision des services de transcription humaine de GoTranscript ?

  Nos services de transcription sont connus pour leur grande précision, atteignant généralement 99% de précision avec un audio clair. Nous avons également de l'expérience dans la gestion d'une terminologie académique complexe.

• 3. Pouvez-vous gérer la terminologie spécialisée dans mon domaine ?

  Oui, nos transcripteurs expérimentés sont formés pour travailler avec des termes spécialisés de diverses disciplines académiques, notamment le droit, la médecine, les sciences sociales et les domaines techniques.

• 4. Mes données sont-elles en sécurité ?

  GoTranscript garantit une confidentialité totale et la sécurité des données. Tous les transcripteurs signent des accords de confidentialité (NDA), et nous utilisons des protocoles chiffrés de stockage et de transfert de fichiers pour protéger vos informations.

• 5. Quels délais de livraison sont disponibles pour les transcriptions académiques ?

  Nous proposons des délais de livraison flexibles selon vos besoins. Vous pouvez choisir entre 6-12 heures, 1 jour, 3 jours (notre option la plus populaire) ou 5 jours, chacun avec son tarif correspondant.

• 6. Proposez-vous des réductions pour les étudiants et les clients académiques ?

  Oui, nous proposons une réduction de 10% pour les clients académiques, y compris les doctorants, les assistants de recherche et les départements universitaires.

• 7. Quels formats audio acceptez-vous ?

  Nous acceptons une large gamme de formats de fichiers audio et vidéo, notamment MP3, MP4, WAV, et bien d'autres. Téléversez simplement votre fichier, et nous nous occupons du reste.

• 8. Pouvez-vous transcrire plusieurs langues ?

  Oui, GoTranscript propose des services de transcription dans diverses langues. Lors du téléversement de votre fichier, vous pouvez sélectionner la langue dans le menu déroulant.

• 9. Comment garantir la meilleure précision pour un audio de mauvaise qualité ou des accents marqués ?

  Si votre audio est de mauvaise qualité ou inclut des locuteurs avec des accents marqués, vous pouvez sélectionner l'option "Audio de mauvaise qualité/accent marqué" dans le formulaire de commande afin de garantir le meilleur résultat de transcription possible.

• 10. Comment fonctionne le processus de transcription ?

  Le processus est simple : téléversez vos fichiers, personnalisez votre commande selon vos exigences spécifiques (délai de livraison, format de texte, nombre de locuteurs, etc.), puis recevez votre transcription par e-mail ou dans votre tableau de bord.

• 11. Puis-je demander une transcription verbatim ?

  Oui, nous proposons à la fois "Clean Verbatim" (édité pour la lisibilité) et "Full Verbatim" (inclut tous les mots, sons et hésitations). Vous pouvez sélectionner votre préférence pendant le processus de commande.

• 12. Fournissez-vous des horodatages dans la transcription ?

  Oui, nous proposons l'option d'inclure des horodatages dans votre transcription. Vous pouvez choisir si vous souhaitez des horodatages et préciser leur fréquence si nécessaire.

• 13. Comment téléverser des fichiers pour la transcription ?

  Vous pouvez téléverser vos fichiers directement depuis votre ordinateur, ou les glisser-déposer dans notre outil de téléversement. Nous acceptons des fichiers allant jusqu'à plusieurs gigaoctets.

• 14. Puis-je collaborer avec mon équipe de recherche en utilisant GoTranscript ?

  Oui, notre plateforme permet de partager facilement les transcriptions avec les membres de l'équipe. Vous pouvez télécharger la transcription et la partager, ou fournir un accès via le tableau de bord GoTranscript.

• 15. Comment contacter le support si j'ai des questions ?

  Vous pouvez contacter notre équipe support via le chat en direct, l'e-mail ou le téléphone. Nous disposons également d'une équipe de support académique dédiée pouvant vous aider pour des demandes de transcription complexes.

• 16. Quelle est la différence entre Clean Verbatim et Full Verbatim ?

  Clean Verbatim supprime les mots de remplissage (comme "euh") et corrige les erreurs grammaticales, tandis que Full Verbatim capture chaque son exactement tel qu'il est prononcé, y compris les répétitions et les faux départs.

• 17. Puis-je obtenir un remboursement si je ne suis pas satisfait de ma transcription ?

  Oui, nous offrons une garantie de satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait de votre transcription, nous la réviserons ou émettrons un remboursement, selon les circonstances.

• 18. Puis-je suivre l'avancement de ma transcription ?

  Oui, vous pouvez suivre le statut de votre transcription via votre tableau de bord GoTranscript, et nous vous notifierons par e-mail une fois la transcription terminée.

• 19. Transcrivez-vous des données de recherche confidentielles ?

  Absolument. Nous prenons la confidentialité au sérieux. Notre plateforme est équipée de mesures de sécurité pour garantir que vos données sensibles soient traitées de manière sécurisée, et tous les transcripteurs signent des accords de confidentialité (NDA).

• 20. Comment appliquer ma réduction académique ?

  La réduction de 10% pour les clients académiques est automatiquement appliquée lors du paiement. Si vous rencontrez un problème, veuillez contacter notre équipe support pour obtenir de l'aide.