How do you ensure quality?

Chez GoTranscript, nous comprenons parfaitement l'importance de la précision dans la transcription. C'est pourquoi nous visons toujours une précision de 99 %. Ce pourcentage est vrai dans tous les domaines, du contenu simple aux services de transcription médicale complexes. Nous commençons par n'embaucher que les meilleurs. Nous utilisons ensuite un système de revues et de contrôles pour assurer la qualité et l'exactitude. Notre personnel a pas moins de 5 ans d'expérience en transcription, vous pouvez donc être sûr que vos fichiers audio sont transcrits avec beaucoup de soin et d'attention aux détails.

Comment sécurisez-vous mes informations ?

Tous nos traducteurs/transcripteurs signent un accord de confidentialité. Nous respectons la vie privée de nos clients ; par conséquent, nous leur donnons la possibilité de supprimer personnellement les transcriptions terminées de notre base de données. Les données sont également complètement supprimées des ordinateurs de nos traducteurs/transcripteurs.

Offrez-vous des services de transcription en ligne dans d'autres langues ?

Oui. Pour le moment, les langues disponibles sont : anglais , arabe , bosniaque , catalan , chinois , croate , néerlandais , philipin , français , allemand , hébreu , indonésien , italien , japonais , coréen , lituanien , perse , portugais , roumain , russe , serbe , espagnol , swahili , suédois , turque , vietnamien .

Utilisez-vous un logiciel de reconnaissance vocale pour produire vos transcriptions ?

Jamais. Les programmes de reconnaissance vocale ne peuvent pas atteindre la qualité que nos transcripteurs professionnels peuvent atteindre.

Où se trouvent vos transcripteurs ?

La majorité de nos transcripteurs sont basés au Royaume-Uni ou aux États-Unis et sont de langue maternelle anglaise.

Offrez-vous une réduction pour un volume élevé ?

Oui. Nous aimons nos clients ! Pour vous remercier de votre fidélité, nous proposons un programme de fidélisation de la clientèle. C'est notre façon de vous remercier. Vous pouvez obtenir les prix les plus bas et profiter de réductions spéciales simplement en continuant à utiliser nos services. Pour nos clients fidèles, le prix par minute audio peut être aussi bas que $0.84 . 5% DE RÉDUCTION pour plus de 2500 minutes téléchargées * 10% DE RÉDUCTION pour plus de 5250 minutes téléchargées * 15% DE RÉDUCTION pour plus de 10000 minutes téléchargées * * Minutes téléchargées calculées sur toutes les commandes.

Comment savoir si j'ai un fichier audio de mauvaise qualité ?

L'audio de faible qualité comporte un ou plusieurs des éléments suivants : • Intervenants parlant les uns sur les autres • Interruptions • Bruits de fond • Un microphone de mauvaise qualité • Un microphone qui est loin du (des) intervenant(s) Nous ajoutons 0,20 $ la minute pour ces transcriptions plus complexes et les attribuons à nos transcripteurs professionnels plus expérimentés pour garantir des résultats de qualité. En outre, la plupart de nos transcripteurs de langue française sont basés en France. Un locuteur dont la langue n'est pas maternelle peut être difficile à déchiffrer, tout comme un accent québécois. Veuillez utiliser l'option Transcripteur Pro pour : • Intervenant (s) avec un fort accent • Deux accents différents ou plus Veuillez-vous assurer de cliquer sur le bouton radio 'Oui' à côté de l'option ' Audio de mauvaise qualité/Accent lourd' sur votre formulaire de commande. Choisir cette option à l'avance vous garantit de recevoir votre dossier complété le plus rapidement possible.

Qu'est-ce que la transcription ?

C'est le processus de transformation de l'audio enregistré en texte. Un transcripteur écoute un enregistrement ou une piste audio d'une vidéo et le transforme en document texte formaté. La transcription est produite dans la même langue que l'enregistrement et reste fidèle aux événements vocaux et sonores enregistrés. Bien que les bégaiements et les faux départs soient omis (sauf dans la transcription textuelle complète), nous ne résumons, ne paraphrasons ni ne corrigeons aucune erreur de grammaire commise par les locuteurs.

Acceptez-vous les liens de sites tiers ?

Nous ne pouvons pas récupérer de fichiers si un site Web nécessite un mot de passe, un téléchargement manuel ou d'autres types d'interaction humaine avec l'hôte. Vous pouvez soumettre des liens YouTube, Dropbox, Google Drive, Vimeo, Dailymotion, Facebook, Instagram, SoundCloud, BluCloud, Twitter, WeTransfer, Wistia, Zoom. Vous pouvez utiliser d'autres services tant que l'URL mène au fichier lui-même. Si vous ne savez pas si l'URL mène directement à votre fichier, tout ce que vous avez à faire est de l'essayer. Cliquez sur le bouton COLLER l'URL, copiez votre lien, puis cliquez sur AJOUTER. Si notre système ne peut pas récupérer votre fichier, vous recevrez une notification.

Transcrivez-vous le texte apparaissant à l'image dans une vidéo ?

Pas par défaut. GoTranscript accepte une large gamme de formats audio et vidéo. Nous transcodons ces fichiers en MP3 avant que nos transcripteurs ne commencent à travailler dessus. Ils gèrent la partie audio de votre matériel, mais vous pouvez laisser une note ou nous contacter si vous avez besoin que le contenu vidéo soit transcrit.

Qu'est-ce qui a un impact sur le délai d'exécution ?

L'influence la plus significative sur le délai d'exécution est la qualité audio de votre enregistrement. Dans la plupart des cas, la transcription d'un audio difficile prend plus de temps. Des choses comme des accents lourds, beaucoup de bruit de fond et un contenu hautement technique qui nécessite beaucoup de recherche prennent généralement plus de temps à transcrire qu'un audio clair. La durée de l'enregistrement joue également un rôle ici, et les fichiers longs prennent généralement plus de temps.

Avez-vous des normes minimales de qualité audio ?

La qualité de votre enregistrement a un impact direct sur la qualité de la transcription finale. Pour des transcriptions de haute qualité, un son clair avec un volume adéquat et un bruit de fond minimum est indispensable. Voici quelques conseils simples que vous pouvez suivre pour vous assurer que la qualité de votre enregistrement audio est de premier ordre !

Quels sont les formats de fichiers acceptés par GoTranscript pour les services de transcription d'appels ?

GoTranscript accepte un large éventail de formats de fichiers audio et vidéo pour les services de transcription d'appels, notamment MP3, WAV, WMA, AAC et MOV.

Quelle est la précision des transcriptions téléphoniques de GoTranscript ?

GoTranscript utilise une combinaison d'IA et de transcripteurs humains pour atteindre un haut niveau de précision dans ses transcriptions d'appels. L'entreprise revendique un taux de précision de plus de 99 %.

Quel est le délai d'exécution des services de transcription d'appels de GoTranscript ?

GoTranscript propose différentes possibilités de délais, allant de 6 heures pour les commandes urgentes à 10 jours pour les enregistrements plus longs. Les clients peuvent choisir le délai d'exécution qui correspond le mieux à leurs besoins et à leur budget.

Services de Transcription d'Appels à partir de $0.84/min.

TRANSCRIPTION DES APPELS TÉLÉPHONIQUES

Le monde des affaires et ses activités quotidiennes ne peuvent guère exister sans les appels téléphoniques. De nombreux contrats importants sont conclus par un simple appel. Il est évident que cela permet de gagner beaucoup de temps : au lieu de se rendre à une réunion et de perdre du temps sur la route, les affaires sont traitées à distance par le biais d'une conversation. Mais cette pratique présente aussi quelques inconvénients. Il peut être difficile de montrer à quelqu'un pourquoi certaines décisions ont été prises. C'est d'autant plus vrai lorsque ce « quelqu'un » est un actionnaire, un partenaire ou un collègue de l'entreprise. C'est là que nos services de transcription d'appels téléphoniques peuvent vous être utiles. Les transcriptions d'appels téléphoniques soigneusement dactylographiées et imprimées peuvent être utilisées pour créer un mémo d'entreprise.

Tout ce que vous avez à faire, c'est d'assurer la meilleure qualité d'enregistrement possible et de nous l'envoyer. Nous nous ferons un plaisir de vous aider et de transcrire vos enregistrements. Consultez nos différents délais d'exécution et constatez que vous pouvez obtenir la transcription de vos appels en 24 heures seulement, si votre situation est urgente.

Chaque minute est importante dans le monde des affaires d'aujourd'hui. Ne perdez pas votre temps et ne surchargez pas votre assistant en essayant de transcrire les appels en interne. Concentrez-vous sur la croissance et le marketing de votre entreprise, ainsi que sur toute autre activité qui contribue directement à votre succès et à vos bénéfices. Faites-nous confiance pour transcrire les appels téléphoniques en texte pour vous. Vérifiez nos prix, choisissez un délai d'exécution et téléchargez votre fichier. Vous recevrez vos transcriptions d'appels directement dans votre boîte de courriel.