Perguntas
Frequentes

Sim. Nós valorizamos nossos clientes. Para demonstrar nosso apreço pela sua fidelidade, oferecemos um Programa de Fidelidade. É a nossa forma de agradecer. Você pode obter alguns dos menores preços e aproveitar descontos especiais simplesmente por continuar usando nossos serviços.

Para nossos clientes fiéis, o preço por minuto de áudio pode ser tão baixo quanto $1.02.

5% DE DESCONTO para 2500+ minutos enviados*

10% DE DESCONTO para 5250+ minutos enviados*

15% DE DESCONTO para 10000+ minutos enviados*

*Os minutos enviados são calculados com base em todos os pedidos.

Alguns dos principais fatores que afetam o prazo de entrega:

Urgência: os prazos padrão são os mais econômicos. Se você precisar de algo acelerado, podemos concluir alguns trabalhos em um dia. O fator prazo faz parte do seu orçamento.

Qualidade da gravação: trabalhamos rapidamente quando seus arquivos de áudio são claros e têm pouco ruído de fundo ou poucos problemas técnicos. Arquivos de baixa qualidade são mais difíceis de transcrever, mas colocaremos nossos melhores especialistas no trabalho.

O pedido de transcrição ou tradução pode ser cancelado a qualquer momento antes da data de entrega agendada. O reembolso é processado em 1 dia útil. No entanto, o valor do reembolso depende do andamento e consiste no valor pago multiplicado pelo percentual de progresso da transcrição ou tradução. Portanto, se o progresso for 0%, o valor total será reembolsado, e será menor à medida que o progresso aumentar. A transcrição ou tradução em andamento pode ser salva como arquivo de texto a partir da conta.

Não oferecemos reembolso após a entrega da transcrição ou tradução. No entanto, oferecemos novas revisões gratuitas depois que a transcrição ou tradução tiver sido entregue.