Vanliga
Frågor

Ja. Vi uppskattar våra kunder. För att visa vår uppskattning för din lojalitet erbjuder vi ett lojalitetsprogram för kunder. Det är vårt sätt att säga tack. Du kan få några av de lägsta priserna och njuta av specialrabatter bara genom att fortsätta använda våra tjänster.

För våra lojala kunder kan priset per ljudminut vara så lågt som $1.02.

5 % RABATT för 2500+ uppladdade minuter*

10 % RABATT för 5250+ uppladdade minuter*

15 % RABATT för 10000+ uppladdade minuter*

*Uppladdade minuter beräknas utifrån alla beställningar.

Några av de största faktorerna som påverkar leveranstiden:

Brådska: standardleveranstider är billigast. Om du behöver något snabbare kan vi i vissa fall leverera inom en dag. Leveranstidsfaktorn ingår i din offert.

Inspelningskvalitet: vi arbetar snabbt när dina ljudfiler är tydliga och har lite bakgrundsljud eller få tekniska problem. Filer av låg kvalitet är svårare att transkribera, men vi sätter våra bästa experter på uppdraget.

Beställningen av transkription eller översättning kan avbrytas när som helst före det planerade leveransdatumet. Återbetalningen behandlas inom 1 arbetsdag. Återbetalningsbeloppet beror dock på hur långt arbetet har kommit och består av det betalda beloppet multiplicerat med procentandelen framsteg i transkriptionen eller översättningen. Om arbetet alltså är 0 % klart återbetalas hela beloppet, och mindre återbetalas ju längre arbetet har kommit. Arbete som pågår kan sparas som textfil från kontot.

Vi erbjuder inte återbetalning efter att transkriptionen eller översättningen har levererats. Däremot erbjuder vi gratis omgranskning efter leverans.